La empresa Servaf S.A. expresó la preocupación por la cartera que adeudan más de 5.600 usuarios a la fecha, deuda que asciende a más de 1.848 millones de pesos, y que de esa cartera depende la sostenibilidad de la empresa y muchos de los proyectos a ejecutar durante la actual y futura vigencia.
Así mismo, se le informa a los usuarios, que según la resolución CRA 955 del 27 de septiembre de 2021, se autoriza a las personas prestadoras del servicio público domiciliario de acueducto, iniciar la recuperación de cartera con el fin de que haya liquidez para garantizar el cumplimiento de las metas, esto será a través de actividades de suspensión y corte del servicio; estas actividades están autorizadas para iniciar a partir de noviembre del presente año, pero pensando en la comodidad de nuestros usuarios, se ha tomado la decisión de iniciar estas actividades para nuestros suscriptores residenciales que no estén al día en el pago de sus facturas, a partir del mes de diciembre.
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